Двухдневная программа
Двухдневная программа
Краснодар, Аврора Холл
13 и 14 ноября
13 и 14 ноября
СИСТЕМНЫЙ
РУКОВОДИТЕЛЬ
СИСТЕМНЫЙ
РУКОВОДИТЕЛЬ
СИСТЕМНЫЙ
РУКОВОДИТЕЛЬ
Профессиональные и высокоэффективные обучающие курсы системного руководителя стоматологической клиникой
Профессиональные и высокоэффективные обучающие курсы системного руководителя стоматологической клиникой
от Максима Лавриненко
от Максима Лавриненко
Кто такой Максим Лавриненко?
Кто такой Максим Лавриненко?
Максим Лавриненко
Максим Лавриненко
Основатель первой загородной цифровой стоматологии Familia полного цикла в РФ. Собственник одной из самых крупных стоматологических клиник на Юге России - Familia 1000м2 с выручкой более 2,5 млн/кресло.
Собственник цифровой зуботехнических лабораторий Familia_lab. Соучредитель крупной Федеральной сети "Доктор Келлер".
Автор практических курсов по цифровым протоколам.
Спикер Международных конференций и форумов по стоматологии
и управлению Медицинским Бизнесом.
Резидент самых крупных бизнес-клубов на Юге России - Reactor, Sybiryak club. Спикер конференций и форумов по управлению стоматологическим бизнесом.
Наставник собственников стоматологического бизнеса.
Основатель Школы Доктора Лавриненко dr.lavrinenko_school.
Максим Лавриненко
Основатель первой загородной цифровой стоматологии Familia полного цикла в РФ. Собственник одной из самых крупных стоматологических клиник на Юге России - Familia 1000м2 с выручкой более 2,5 млн/кресло.
Собственник цифровой зуботехнических лабораторий Familia_lab. Соучредитель крупной Федеральной сети "Доктор Келлер".
Автор практических курсов по цифровым протоколам.
Спикер Международных конференций и форумов по стоматологии
и управлению Медицинским Бизнесом.
Резидент самых крупных бизнес-клубов на Юге России - Reactor, Sybiryak club. Спикер конференций и форумов по управлению стоматологическим бизнесом.
Наставник собственников стоматологического бизнеса.
Основатель Школы Доктора Лавриненко dr.lavrinenko_school.
Цели программ
Цели программ
Что вы получите
Что вы получите
01
Функции каждой должности в клинике
01
Функции каждой должности в клинике
01
Функции каждой должности в клинике
02
Создадите орг-структуру своей клиники
02
Создадите орг-структуру своей клиники
02
Создадите орг-структуру своей клиники
03
Введете метрики по каждому сотруднику
03
Введете метрики по каждому сотруднику
03
Введете метрики по каждому сотруднику
04
Начнете создавать свою собственную базу знаний
04
Начнете создавать свою собственную базу знаний
04
Начнете создавать свою собственную базу знаний
05
Отчеты по каждому подразделению клиники
05
Отчеты по каждому подразделению клиники
05
Отчеты по каждому подразделению клиники
06
Систему мотивации по основным должностям
06
Систему мотивации по основным должностям
06
Систему мотивации по основным должностям
07
Систему планирования работы клиники
07
Систему планирования работы клиники
07
Систему планирования работы клиники
08
Интрументы увеличения стоимости часа работы, загрузки, количество рабочих часов врача стоматолога
08
Интрументы увеличения стоимости часа работы, загрузки, количество рабочих часов врача стоматолога
08
Интрументы увеличения стоимости часа работы, загрузки, количество рабочих часов врача стоматолога
Расписание
Расписание
Оффлайн-программы
Оффлайн-программы
КУРС:
КУРС:
КУРС
13 ноября 2024
«Системный руководитель стоматологической клиники»
«Системный руководитель стоматологической клиники»
Системный руководитель стоматологической клиники
НАЧАЛО:
НАЧАЛО:
13 ноября 2024
13 ноября 2024
09:00-09:30
Знакомство
Приветственный чай/кофе.
09:00-09:30
Знакомство
Приветственный чай/кофе.
09:30-10:30
Основы системного управления персоналом
ЦКП/Функции/Метрики. Ответственность сотрудникаОрганизационная структура клиники.
09:30-10:30
Основы системного управления персоналом
ЦКП/Функции/Метрики. Ответственность сотрудникаОрганизационная структура клиники.
09:30-10:30
Основы системного управления персоналом
ЦКП/Функции/Метрики. Ответственность сотрудникаОрганизационная структура клиники.
10:30-11:00
Как убрать бардак в бизнесе?
IT инфраструктура клиники и инструменты систематизации. МИС/CRM/Учет финансов/склада/постановка задач/отчетность и аналитика.
10:30-11:00
Как убрать бардак в бизнесе?
IT инфраструктура клиники и инструменты систематизации. МИС/CRM/Учет финансов/склада/постановка задач/отчетность и аналитика.
10:30-11:00
Как убрать бардак в бизнесе?
IT инфраструктура клиники и инструменты систематизации. МИС/CRM/Учет финансов/склада/постановка задач/отчетность и аналитика.
11:00-11:30
Кофе-брейк
Получасвой перерыв.
11:00-11:30
Кофе-брейк
Получасвой перерыв.
11:30-12:30
Найм
Корпоративная Культура. Подбор персонала. База знаний. Адаптация. Развитие в компании.
11:30-12:30
Найм
Корпоративная Культура. Подбор персонала. База знаний. Адаптация. Развитие в компании.
11:30-12:30
Найм
Корпоративная Культура. Подбор персонала. База знаний. Адаптация. Развитие в компании.
12:30-13:30
Маркетинг
Путь пациента в клинике. Ключевые метрики. Инструменты достижения. Система создания контента внутри клиники.
12:30-13:30
Маркетинг
Путь пациента в клинике. Ключевые метрики. Инструменты достижения. Система создания контента внутри клиники.
12:30-13:30
Маркетинг
Путь пациента в клинике. Ключевые метрики. Инструменты достижения. Система создания контента внутри клиники.
13:30-14:30
Обед
Часовой обеденный перерыв.
13:30-14:30
Обед
Часовой обеденный перерыв.
13:30-14:30
Обед
Часовой обеденный перерыв.
14:30-09:30
Контактный Центр
CRM воронка КЦ. Стандартизация процессов. Контроль операторов.
14:30-09:30
Контактный Центр
CRM воронка КЦ. Стандартизация процессов. Контроль операторов.
14:30-09:30
Контактный Центр
CRM воронка КЦ. Стандартизация процессов. Контроль операторов.
15:30-16:00
Первичная консультация
Система сбора цифровых данных о пациенте с Визуализацией планов и факта. Контроль и отчетность.
15:30-16:00
Первичная консультация
Система сбора цифровых данных о пациенте с Визуализацией планов и факта. Контроль и отчетность.
16:00-17:30
Система медицинских координаторов
Инструменты работы куратора. Распределение функций. Ответственность.
16:00-17:30
Система медицинских координаторов
Инструменты работы куратора. Распределение функций. Ответственность.
16:00-17:30
Система медицинских координаторов
Инструменты работы куратора. Распределение функций. Ответственность.
17:00-17:30
Кофе-брейк
Получасовой перерыв.
17:00-17:30
Кофе-брейк
Получасовой перерыв.
17:00-17:30
Кофе-брейк
Получасовой перерыв.
17:30-18:30
Старшая Медсестра
Закупки. Склады. Инвентаризации. Системная работа со средним персоналом
17:30-18:30
Старшая Медсестра
Закупки. Склады. Инвентаризации. Системная работа со средним персоналом
17:30-18:30
Старшая Медсестра
Закупки. Склады. Инвентаризации. Системная работа со средним персоналом
18:30-19:30
Финансовый сектор
От финансовой модели к бюджету и отчетности. Ошибки ведения учета. Структура отделения.
18:30-19:30
Финансовый сектор
От финансовой модели к бюджету и отчетности. Ошибки ведения учета. Структура отделения.
18:30-19:30
Финансовый сектор
От финансовой модели к бюджету и отчетности. Ошибки ведения учета. Структура отделения.
19:30-20:00
Завершение
Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.
19:30-20:00
Завершение
Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.
19:30-20:00
Завершение
Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.
ВЕЧЕРНИЙ БОНУС
Ужин после программы
Ужин в ресторане с собственниками клиник, где можно задать любой вопрос Максиму Лавриненко
ВЕЧЕРНИЙ БОНУС
Ужин после программы
Ужин в ресторане с собственниками клиник, где можно задать любой вопрос Максиму Лавриненко
ВЕЧЕРНИЙ БОНУС
Ужин после программы
Ужин в ресторане с собственниками клиник, где можно задать любой вопрос Максиму Лавриненко
ВЕЧЕРНИЙ БОНУС
Ужин после программы
Ужин в ресторане с собственниками клиник, где можно задать любой вопрос Максиму Лавриненко
Место проведения
Место проведения
Место проведения
Краснодар, Аврора Холл ул. Коммунаров 31
Краснодар, Аврора Холл
ул. Коммунаров 31
микрорайон Центральный, Центральный внутригородской округесто проведения
микрорайон Центральный, Центральный внутригородской округесто проведения
1-программа
ЭКСКУРСИЯ:
ЭКСКУРСИЯ:
ЭКСКУРСИЯ:
14 ноября 2024
«Системное управление клиникой с ТОП руководителями Familia»
«Системное управление клиникой с ТОП руководителями Familia»
Системное управление клиникой с ТОП руководителями Familia
НАЧАЛО:
НАЧАЛО:
14 ноября 2024
14 ноября 2024
09:00-09:15
Приветствие
Приветственный чай/кофе, угощения. Приветcтвенное слово основателя Стоматологической практики Familia М.Н.Лавриненко
09:00-09:15
Приветствие
Приветственный чай/кофе, угощения. Приветcтвенное слово основателя Стоматологической практики Familia М.Н.Лавриненко
09:15-09:45
Организационная структура клиники.
М.Н.Лавриненко
ЦКП/Функции/Метрики
09:15-09:45
Организационная структура клиники.
М.Н.Лавриненко
ЦКП/Функции/Метрики
09:45-10:45
Разбор всех Инструментов привлечения с результатами
М.Г. Букин – Руководитель отдела маркетинга
Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/ Важность работы маркетинга с CRM воронкой Как построить SMM отдел в клинике Мотивация Маркетолога
09:45-10:45
Разбор всех Инструментов привлечения с результатами
М.Г. Букин – Руководитель отдела маркетинга
Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/ Важность работы маркетинга с CRM воронкой Как построить SMM отдел в клинике Мотивация Маркетолога
10:45-11:00
Кофе-брейк
15-минутный перерыв.
10:45-11:00
Кофе-брейк
15-минутный перерыв.
11:00-12:00
Разбор воронки колцентра. CRM решения на рынке/интгерации с МИС.
Руководитель КЦ
Портер оператора КЦ/администартора. Стандартизация работы Мотивация операторов/руководителя КЦ
11:00-12:00
Разбор воронки колцентра. CRM решения на рынке/интгерации с МИС.
Руководитель КЦ
Портер оператора КЦ/администартора. Стандартизация работы Мотивация операторов/руководителя КЦ
12:30-13:30
Технология продающей первичной консультации.
Зав отделением Каратаева Э.С.
Автоматизация сбора данных о пациенте. Визуализация планов лечения для врача и координатора. Чек-лист/Отчетность по отработке первичных консультаций и направлений к другим специалистам на комплексные планы
12:30-13:30
Технология продающей первичной консультации.
Зав отделением Каратаева Э.С.
Автоматизация сбора данных о пациенте. Визуализация планов лечения для врача и координатора. Чек-лист/Отчетность по отработке первичных консультаций и направлений к другим специалистам на комплексные планы
13:30-14:30
Обед в кофейне Familia
Обеденный перерыв и экскурсия по клинике
13:30-14:30
Обед в кофейне Familia
Обеденный перерыв и экскурсия по клинике
14:30-15:30
Разбор инструментов работы кураторов
РОП
CRM воронки согласно типа услуг. Работа со сделками. Отчетность кураторов. BI-Аналитика. Мотивация кураторов. Мотивация РОП
14:30-15:30
Разбор инструментов работы кураторов
РОП
CRM воронки согласно типа услуг. Работа со сделками. Отчетность кураторов. BI-Аналитика. Мотивация кураторов. Мотивация РОП
15:30-16:45
Инструменты повышения эффективности работы медицинской службы
Зав отделением Каратаева Э.С.
База знаний, планы по врачам, контроль качества. Регламент проведения Регулярных планерок Мотивация врачи. Мотивация Глав врач
15:30-16:45
Инструменты повышения эффективности работы медицинской службы
Зав отделением Каратаева Э.С.
База знаний, планы по врачам, контроль качества. Регламент проведения Регулярных планерок Мотивация врачи. Мотивация Глав врач
16:45-17:00
Кофе-брейк
15-минутный перерыв.
16:45-17:00
Кофе-брейк
15-минутный перерыв.
09:45-10:45
Разбор всех Инструментов привлечения с результатами
М.Г. Букин – Руководитель отдела маркетинга
Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/ Важность работы маркетинга с CRM воронкой Как построить SMM отдел в клинике Мотивация Маркетолога
09:45-10:45
Разбор всех Инструментов привлечения с результатами
М.Г. Букин – Руководитель отдела маркетинга
Телефония/Колтрекинг/Сквозная Аналитика/ Важность работы маркетинга с CRM воронкой Как построить SMM отдел в клинике Мотивация Маркетолога
17:00-18:30
Финансовая модель клиники. Бюджетирвоание/фин отчетность
Рук-ль отдела закупок Гонежук Б. Директор Лавриненко М.Н.
Управление закупками. Стандартизация работы складов. Как посчитать себестоимость?
17:00-18:30
Финансовая модель клиники. Бюджетирвоание/фин отчетность
Рук-ль отдела закупок Гонежук Б. Директор Лавриненко М.Н.
Управление закупками. Стандартизация работы складов. Как посчитать себестоимость?
12:30-13:30
Корпоративная база знаний и адаптация.
А.В.Битюкова, HRD
Корпоративное обучение и культура в компании
12:30-13:30
Корпоративная база знаний и адаптация.
А.В.Битюкова, HRD
Корпоративное обучение и культура в компании
19:00-20:30
Завершение
Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.
19:00-20:30
Завершение
Ответы на вопросы участников. Подарки. Фотосессия.
РАСПРОДАНО
РАСПРОДАНО
2-программа
Цены
Цены
Условия участия
Условия участия
1-й день программы, курс
1-й день программы, курс
1-й день программы, курс
55 000₽
55 000₽
55 000₽
40 000₽
40 000₽
40 000₽
2-й день программы, экскурсия
2-й день программы, экскурсия
70 000₽
70 000₽
70 000₽
50 000₽
50 000₽
50 000₽
SOLD OUT
SOLD OUT
Отзывы
Отзывы
Что говорят мои курсанты?
Что говорят мои курсанты?
Максим лавриненко
Максим лавриненко
Максим лавриненко
+7 (918) 142-63-92